Política de Privacidad

CertZen (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos al respecto.

Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

Datos que tú proporcionas:

• Dirección de correo electrónico (para autenticación)
• Nombre o apodo (opcional, para personalizar tu perfil)
• Preguntas y sets de examen que crees en la plataforma

Datos generados automáticamente:

• Historial de intentos (puntuación, fecha, certificación, modo)
• Preferencias de uso almacenadas localmente en tu navegador (sessionStorage)

No recopilamos: datos de pago directamente (procesados por Dodo Payments con su propia política), ubicación precisa, ni identificadores biométricos.

• Proveer y mejorar los servicios de la plataforma
• Mostrar tu historial de intentos y estadísticas de rendimiento
• Enviarte correos transaccionales (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña)
• Detectar y prevenir usos fraudulentos o abusivos
• Cumplir obligaciones legales aplicables

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. No usamos tus datos para publicidad comportamental de terceros.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.

CertZen no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad. Usamos exclusivamente:

• sessionStorage: para guardar el progreso de un examen en curso (se borra al cerrar el navegador)

Dependiendo de tu jurisdicción, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Eliminación: solicitar el borrado de tu cuenta y datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@certzen.app.

Notificaremos cambios materiales con al menos 14 días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma. El uso continuado de la plataforma después de dichos cambios constituye aceptación.

Para preguntas sobre privacidad: privacy@certzen.app