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Términos de Uso

Última actualización: 18 de abril de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar CertZen (“la Plataforma”), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

2. Descripción del servicio

CertZen es una plataforma web de simulación de exámenes de certificación profesional. Ofrecemos:

  • Simuladores de exámenes con preguntas de práctica
  • Seguimiento de progreso y estadísticas de rendimiento
  • Creación y compartición de sets de preguntas por la comunidad

CertZen no está afiliado ni patrocinado por ningún proveedor de certificaciones (incluyendo sus marcas, productos y exámenes oficiales). Las preguntas son creadas con fines educativos.

3. Cuentas de usuario

Para usar funciones protegidas debes crear una cuenta. Eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de tu contraseña
  • Todas las actividades realizadas desde tu cuenta
  • Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta, o contar con el consentimiento de un tutor legal.

4. Planes y pagos

CertZen ofrece un plan gratuito con 3 exámenes por mes y un plan Pro de pago con acceso ilimitado.

Los pagos son procesados por Dodo Payments de forma segura. CertZen no almacena datos de tarjetas de crédito. Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo a suscriptores activos.

Todos los pagos son definitivos y no se realizan reembolsos, salvo donde la ley aplicable lo exija expresamente. Al completar un pago aceptas esta política. Para consultas sobre tu suscripción contáctanos en support@certzen.app.

5. Contenido de usuario

Al publicar preguntas, sets o cualquier contenido en la Plataforma, garantizas que:

  • Tienes los derechos necesarios para compartir dicho contenido
  • El contenido no infringe derechos de autor de terceros
  • El contenido no contiene información confidencial de exámenes obtenida de forma irregular (“brain dumps”)

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estas condiciones sin previo aviso.

6. Usos prohibidos

Queda prohibido:

  • Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios o sistemas
  • Usar scraping, bots o herramientas automatizadas para extraer contenido masivamente
  • Publicar “brain dumps” o preguntas filtradas de exámenes reales
  • Revender o redistribuir el contenido de la plataforma sin autorización escrita
  • Usar la plataforma para actividades ilegales o que violen derechos de terceros

7. Limitación de responsabilidad

CertZen se proporciona “tal cual” sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el uso de la Plataforma resulte en la aprobación de ningún examen oficial. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

8. Propiedad intelectual

El diseño, logo, código y contenido propietario de CertZen son propiedad de sus creadores y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, distribuir ni modificar estos elementos sin autorización expresa.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos términos, con o sin previo aviso. La cancelación de tu cuenta no da derecho a reembolso alguno de los cargos ya realizados.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Medellín, Colombia, sin perjuicio de los derechos del consumidor que te apliquen en tu jurisdicción.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: legal@certzen.app